Правила заселения и проживания в хостеле Luxx Aparts
Заезд в хостел с 13:00 до 23:30, выезд до 12:00. Для заселения нужен документ с фотографией, гости до 18 лет живут только с родителем. Оплата при заселении наличными или картой. Животные, курение в помещениях и вечеринки не допускаются.
Актуально на
Во сколько заезд и выезд?
Заезд в Luxx Aparts с 13:00 до 23:30, выезд до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд возможны по договорённости, если комната свободна: спросите администратора при бронировании.
Какие документы нужны?
Удостоверение личности с фотографией. Гражданам Казахстана достаточно удостоверения, иностранным гостям нужен паспорт. Порядок регистрации иностранных граждан уточните у администратора до приезда.
Можно ли с детьми?
Да, Luxx Aparts принимает семьи с детьми, они размещаются в отдельных комнатах. Гости до 18 лет заселяются только вместе с родителем или опекуном. В хостеле есть детская площадка и настольные игры.
Можно ли с животными?
Нет. Проживание с животными в Luxx Aparts не допускается.
Можно ли курить?
В комнатах, на кухне и в общих зонах курить запрещено. Где можно курить на улице, подскажет администратор.
Можно ли проводить праздники?
Нет. Девичники, мальчишники и вечеринки в Luxx Aparts не допускаются: в хостеле живут другие гости, многие работают удалённо и рано встают.
Есть ли депозит и как оплачивать?
Оплата при заселении наличными в тенге или банковской картой. Предоплата через сайт не требуется. Нужен ли депозит для конкретного номера, подтвердите у администратора при бронировании.
Какие условия отмены?
При бронировании через площадки бесплатная отмена действует за сутки до заезда; при более поздней отмене или незаезде удерживается стоимость первой ночи. Условия прямого бронирования администратор подтверждает до оплаты.
Что делать, если приезжаю ночью?
Стойка работает круглосуточно, но стандартное время заезда заканчивается в 23:30. Заранее сообщите администратору по телефону или в WhatsApp время прибытия, и он подтвердит порядок ночного заселения.
Есть ли часы тишины?
Комнаты звукоизолированы, но после 23:00 в общих зонах просим говорить тихо и не включать музыку без наушников.
Как проходит заселение?
- Свяжитесь с администратором. Назовите даты, число гостей и формат: койко-место или отдельная комната.
- Подтвердите условия. Стоимость на ваши даты, способ оплаты и время прибытия.
- Приезжайте с документом. Администратор на стойке оформит заселение, выдаст бельё, ключ от шкафчика и пароль от Wi-Fi.
Остались вопросы?
Напишите или позвоните, отвечаем круглосуточно.